Tham khảo

Điều khoản sử dụng dịch vụ bj80

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên bj80, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu tại trang này.

Áp dụng khi đăng ký tài khoảnBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyĐiều chỉnh theo pháp luật hiện hànhCập nhật khi có thay đổi chính sách
bj80 Điều khoản sử dụng dịch vụ bj80
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là phần không thể tách rời khỏi điều khoản sử dụng. Chúng tôi áp dụng xác thực hai bước, mã hóa kết nối và kiểm tra định kỳ để đảm bảo thông tin của bạn không bị truy cập trái phép. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch được lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản.

Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc đổi phương thức thanh toán, chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ số dư trong tài khoản của bạn.
Lưu trữ dữ liệu Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu có thời hạn theo yêu cầu vận hành, sau đó xóa theo quy trình.
Yêu cầu chỉnh sửa Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân trong tài khoản bất cứ lúc nào qua kênh Live Chat hoặc email hỗ trợ.
Cookie và phiên truy cập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie, nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị hạn chế.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ quy định nào trong điều khoản, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, đội ngũ bj80 sẵn sàng qua nhiều kênh. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần chờ dịch.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hay giao dịch bị giữ. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong thời gian ngắn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về một điều khoản cụ thể hoặc khiếu nại liên quan đến tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các câu hỏi thường gặp về điều khoản đăng ký, xác minh ví điện tử và quy trình rút tiền ngay trên trang.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng bj80. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, bạn có thể liên hệ qua Live Chat bất cứ lúc nào.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả; số dư còn lại được hoàn về ví đã đăng ký.

Giao dịch sẽ bị tạm giữ để xác minh. Liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp ví MoMo để đội ngũ xác nhận và giải phóng giao dịch trong thời gian sớm nhất.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những khu vực được phép theo quy định hiện hành.

Bạn có thể liên kết cả MoMo, ZaloPay và Viettel Money, nhưng mỗi ví phải đứng tên đúng chủ tài khoản đã đăng ký. Không chấp nhận ví mang tên người khác.

Gửi phản hồi qua email hỗ trợ, nêu rõ điều khoản bạn muốn làm rõ. Đội ngũ sẽ giải thích chi tiết và hướng dẫn các bước tiếp theo nếu cần.