Tham khảo

Điều khoản và chính sách của chúng tôi

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy định tài khoản áp dụng khi bạn dùng dịch vụ bj80.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưBảo mật tài khoảnQuy định thanh toánLiên hệ pháp lý
bj80 Điều khoản và chính sách của chúng tôi
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — đó là quy trình rõ ràng từ lúc bạn đăng ký đến khi rút tiền. Dưới đây là bốn điểm cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin của bạn.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua trình duyệt di động.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước lần rút tiền đầu tiên, tài khoản cần xác minh ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — khớp với thông tin đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lịch sử tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, chúng tôi xử lý trong 2 ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi cần giải đáp về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc chính sách tài khoản. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút qua giao diện trên điện thoại.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chính thức về quyền riêng tư, xóa dữ liệu hoặc khiếu nại điều khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh phụ để theo dõi tiến độ yêu cầu pháp lý hoặc tài khoản. Phù hợp khi bạn cần cập nhật nhanh mà không cần mở ứng dụng.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi có vấn đề pháp lý.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ theo quy định tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý, kèm số tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng 2 ngày làm việc theo chính sách quyền riêng tư.

Chúng tôi không lưu thông tin xác thực ví. Kết nối thanh toán qua cổng bảo mật của đối tác; bạn xác nhận giao dịch trực tiếp trên ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản có thể cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với nội dung khiếu nại và số tài khoản. Quy trình nội bộ được ưu tiên xử lý trước khi chuyển sang kênh pháp lý bên ngoài.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính của tài khoản.